購買鴻升億電源任何產(chǎn)品的同時，閣下已得到可靠的、終身的產(chǎn)品售后服務。在此我們作出如下承諾：

1、    所有由我公司提供的設備保修壹年（消耗件除外）終身維護。在保修期內，因設備本身不良引起的問題，我公司負責免費維修。

2、    一旦合同訂立，客戶訂單發(fā)出，即進入無期限售后服務期。我們將準確及時提供客戶所要訂購的零配件及提供客戶所需要的各類服務，并及時回答客戶提出的任何問題。

3、    我公司負責客戶的培訓工作，且終身技術支持。

4、    走在故障發(fā)生的前面，確保我公司售出的任何一臺設備無故障運行。

5、    設備運行期內，定期客戶巡訪，了解每一臺設備運行狀況，檢查設備，消除可能存在的隱患，指導客戶維護保養(yǎng)，同時我們也會以各種方式，如電話等了解每一臺設備運行狀態(tài)、維護保養(yǎng)狀態(tài)、以及客戶的備件儲存狀況，及時提供我們的建議，確保每一臺設備高效、低費用、無故障運行。

6、    一旦故障發(fā)生，我們將立即作出反應，一方面電話或傳真迅速處理，另一方面我們將在24小時內（廣東省內）到達用戶現(xiàn)場處理。到達現(xiàn)場后，通常一小時內要作出結論分析，并馬上進行處理。同時記錄客戶意見，只要客戶要求合理，即無條件滿足。

7、    為使客戶的備件儲存費用降到盡可能低的程度，通常我們備有大量的備品備件（消耗品：如主板，驅動板等）和相當數(shù)量的備件（如主板、驅動板）。一旦客戶急需某類備件，我們將以最快的方式發(fā)給客戶。而如果在保修期內，公司無償提供非消耗品類備件，并承擔因此而發(fā)生的人工和運輸費用。

8、    我們承諾與客戶建立親切、良好的合作關系，在合作中互相學習，聽取客戶的建議，尊重客戶的意見。在設備運行初期我們將有系統(tǒng)地、規(guī)范地對操作、維修及管理人員進行培訓，同時我們還將在以后通過我們人員的每一次到訪及我們的傳真將設備的操作、保養(yǎng)等各方面的知識、經(jīng)驗等毫無保留地傳授給用戶。